La nostra forza è …….. la CONOSCENZA

Se avete il dilemma di come risolvere il problema di dover effettuare un’analisi dettagliata della vostra rete aziendale ed avere una visione completa dell’intero parco macchine hardware e software esistente, tutto questo da realizzare in tempi ragionevoli e senza girare per l’azienda postazione per postazione o interrogare dipendente per dipendente, abbiamo la soluzione che fa per voi. Si chiama “ASTREA” ed è la nostra nuova Appliance. Utilizza un software Open Source configurato in modo tale da renderla perfettamente compatibile con quello che l’utente ci chiede. Ci permette di poter agevolmente conoscere tutte le specifiche di ogni pc presente sulla rete ed avere quindi la possibilità di produrre una reportistica personalizzata delle risorse presenti sia in termini di macchine che di utenti di dominio.

Il software utilizzato da ASTREA è OCS Inventory NG ovvero Open Computer and Software Inventory Next Generation la vera soluzione alla gestione totale degli asset aziendali. Consente di individuare tutti i dispositivi collegati in rete rilevando la configurazione hardware ed il software installato ed è perfettamente integrabile in un sistema Windows/Unix. Prevede un’architettura client-server con un server centrale di raccolta dati e un programma detto agent che gira come servizio sui client. Per trasmettere i dati di inventario dalla workstation al server, OCS Inventory usa un programma agent specifico per sistemi operativi sia Windows che Linux.

Visto che uno degli obiettivi, di questo tipo di gestione, è quello di ridurre al minimo le operazioni manuali, sono state previste varie modalità per la distribuzione degli agent, evitando di dover effettuare l’installazione su ogni singolo computer. Scopo principale della nostra appliance è aiutare i system e network administrator a tenere traccia delle configurazioni hardware dei server e dei computer della rete aziendale, e del software installato su di essi. È inoltre in grado di rilevare qualsiasi altro dispositivo sulla rete quali switch, router, stampanti di rete ecc. Per ognuno di essi fornisce indirizzo IP e MAC address permettendo di effettuarne successivamente una classificazione manuale. ASTREA permette inoltre di implementare in maniera automatica l’installazione dei software sui client. Dalla console di management, è possibile inviare ai client pacchetti di applicazioni da installare, che saranno scaricati via http/https e lanciati dagli agent del computer.
Consente attraverso una chiara e comprensibile interfaccia web di gestire una reportistica dettagliata per monitorare l’utilizzo dei software installati in modo da ridurre i costi legati alle licenze e garantirne la conformità del parco software, per pianificare gli aggiornamenti e gli interventi di manutenzione. Siamo convinti che una corretta conoscenza delle risorse disponibili possa rappresentare quel “di più” che fa la differenza fra un’amministrazione professionale della rete ed una gestione improvvisata e che la nostra soluzione possa rappresentare un’ottima alternativa.

Se volete saperne di più potete dare un’occhiata alla nostra offerta studiata per le esigenze di piccole e grandi aziende o personalizzabile secondo le proprie necessità presente sul nostro sito www.prossitalia.it.

Qui troverete la presentazione di alcuni prodotti nati e configurati per la gestione quotidiana delle vostre risorse hardware e software. Ogni soluzione verrà modulata e personalizzata in modo da adattarsi perfettamente alle esigenze richieste con la consulenza di tecnici preparati.

 

 

 

 

ARTEMIDE la soluzione al controllo

Questa presentazione richiede JavaScript.

La nostra forza è … il CONTROLLO!

Ricordate quei tempi in cui tutti gli sforzi impiegati nella creazione di un servizio ad hoc per il cliente venivano resi vani perché uno switch si guastava o il disco di sistema del server si riempiva? Ricordate quando l’utente vi chiamava perché non riusciva ad accedere velocemente con le sue credenziali e dopo l’intervento di Application Specialists, Network Administrators e Database Administrators si arrivava finalmente a capire che il problema stava nel riempimento del tablespace del database?? … beh è ora di dimenticare quei tempi!
Perché correre dietro ai problemi invece di anticiparli? Perché non intervenire prima che l’utente ci chiami esasperato e con poca voglia di collaborazione?
Il controllo che tutti i processi siano attivi, che tutto stia funzionando come previsto in fase di progettazione, è un’operazione onerosa, lunga e spesso noiosa per gli incaricati del controllo, specie se i processi da monitorare sono molti e complessi.
A volte poi la direzione aziendale, nonostante sia cosciente dei problemi di cui sopra, preferisce affidarsi a dei controlli manuali o, peggio ancora preferisce evitare il controllo, perché è consapevole del fatto che i sistemi di monitoraggio hanno dei costi molto alti, in termini di acquisto delle licenze e manutenzione.
È per questo che la Pross srl propone come sistema di monitoraggio un sistema OpenSource quale Nagios che non ha nulla da invidiare ai sistemi commerciali più blasonati anzi ha molti vantaggi che questi sistemi non hanno:

– può controllare praticamente qualunque cosa grazie alla sua struttura a plugin e se non si trova il plugin adatto alle proprie esigenze è possibile costruirlo con poca spesa;
– è completamente OpenSource e gratuito, e questo vuol dire che non ha costi di licenza né per il sistema centrale né per i sistemi controllati;
– si appoggia ad un RDBMS gratuito e OpenSource quale MySql, quindi si risparmiano le licenze per il monitoraggio di ambienti molto estesi;
– può essere installato su un sistema operativo gratuito e OpenSource quale GNU/Linux, quindi si possono risparmiare le licenze del sistema operativo sul quale viene installato. Naturalmente può essere installato anche su una macchina Microsoft Windows;
– è modulare quindi è possibile installare più server senza doversi preoccupare di licenze in più sedi e poi avere un’unica console di controllo.
È inoltre possibile:
– inviare un alert via e-mail, via sms, via chat, attraverso qualunque altro sistema di comunicazione, agli amministratori, agli operatori del callcenter, agli utenti stessi;
– inviare una prima comunicazione all’amministratore incaricato del ripristino del servizio quindi dopo un periodo di tempo inviare una notifica anche agli operatori del callcenter;
– creare cruscotti di controllo personalizzati per tecnici e i dirigenti.
– effettuare controlli attivi o passivi;
– effettuare controlli su log, file, risorse di sistema, parametri di database, tabelle di database, ecc…;
– effettuare controlli client based o client less come controlli di porte sui protocolli TCP, UDP, attraverso protocollo SNMP.
Sono più di sei anni che noi ci affidiamo a Nagios e non abbiamo nostalgia dei tempi passati e voi…?

Vi presento Danilo Galle uno dei nostri colleghi dell’Help Desk ……..

Ecco qui il nostro Help Desk Manager! si occupa dei tanti problemi che quotidianamente ci vengono sottoposti dai vari utenti al nostro servizio elargendo preziosi consigli e trovando soluzioni a tutto campo. Non vorrei però soffermarmi troppo sull’aspetto squisitamente tecnico e farvelo conoscere un pò meglio anche dal punto di vista personale.

Vediamo un pò ……..

 

Qual’è la cosa che apprezzi di più del tuo lavoro?
La dinamicità ed i rapporti umani che si vengono a creare con i colleghi e con i clienti.

Qual’è la tua migliore qualità?
Direi la disponibilità verso gli altri

E il tuo maggior difetto?
Come spesso accade molte qualità si tramutano in difetti e quindi …… l’eccessiva fiducia negli altri!

Se non avessi svolto quest’attività cosa ti sarebbe piaciuto fare?
Molto probabilmente, se non avessi scelto di fare questo lavoro, avrei intrapreso un mestiere che mi permettesse di viaggiare e conoscere il mondo.

Cosa non cambieresti mai della tua vita?
Tante cose o forse solo alcune. La vita é bella proprio perché non la si può prendere nel senso contrario, c’é solo una direzione ed é quella che porta verso il futuro. Nel bene o nel male tutti commettiamo sbagli o prendiamo decisioni errate, ma se si potesse tornare indietro per poterli modificare non ci sarebbe più il gusto di imparare dai propri errori, acquisendo esperienza e diventando persone migliori.

Cosa fai nel tempo libero?
Amo viaggiare, immergermi nella natura, addentrarmi nelle culture di altri popoli. Pratico molteplici sport, adoro i balli Latino Americani, sono un appassionato di fotografia.